surobet ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

surobet ("ကျွန်ုပ်တို့", "Platform") သည် ကစားသူများ ("သင်", "Member") ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ကာကွယ်မှုကို အလေးအနက် ထားသည်။ ဤ Privacy Policy သည် surobet Platform ကို ဝင်ရောက်အသုံးပြုသောကစားသူများ ၏ Personal Data ကောက်ခံမှု, အသုံးပြုမှု, မျှဝေမှု နှင့် ကာကွယ်မှုများနှင့်ပတ်သက်ပြီး ရှင်းလင်းဖော်ပြသော ကတိကဝတ်တစ်ခုဖြစ်သည်။

ကစားသူတိုင်း surobet Platform ကို Register ပြုလုပ်ကာ ဝင်ရောက်အသုံးပြုသည့်အချိန်မှ ဤ Privacy Policy ၏ အခြေအနေများကို ဖတ်ရှုသဘောပေါက်ပြီး လက်ခံသဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ကစားသူများ၏ Data ကို ကလိန်ကျသောလုပ်ရပ်မျိုး မည်သည့်အချိန်မဆို ဆောင်ရွက်မည်မဟုတ်ကြောင်း ကတိပြုသည်။

၁ကောက်ခံသော Personal Data အမျိုးအစားများ

surobet သည် ဝန်ဆောင်မှုများ ကောင်းစွာ ပေးဆောင်နိုင်ရန် ကစားသူများထံမှ အောက်ပါ Data အမျိုးအစားများ ကောက်ခံသည်—

၂ကောက်ခံထားသော Data ကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း

surobet သည် ကောက်ခံထားသော Personal Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည်—

• Account စီမံခန့်ခွဲမှု: Register, Login, Account Verification, Password Reset ကဲ့သို့ Account ဆိုင်ရာ ဝန်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်ရန်
• ငွေပေးချေမှု ဆောင်ရွက်ရန်: Deposit, Withdrawal, Refund ကဲ့သို့ Transaction များ ဆောင်ရွက်ပြီး မှတ်တမ်းထားရန်
• VIP နှင့် Bonus ပေးဆောင်ရန်: VIP Tier တွက်ချက်မှု, Cashback ပေးဆောင်မှု, Promotional Offer ဆောင်ရွက်ရန်
• Customer Support: ကစားသူ၏ ပြဿနာ ဖြေရှင်းရန်နှင့် ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်ရန်
• Fraud Prevention: တရားမဝင် Account, Multi-Account, Suspicious Transaction စစ်ဆေးရန်
• Platform တိုးတက်မှု: ကစားသူများ ကစားပုံစံ ပြန်လည်သုံးသပ်ကာ Platform ဝန်ဆောင်မှုများ ပိုမိုကောင်းမွန်ရေး ဆောင်ရွက်ရန်
• တာဝန်ယူကစားခြင်း: ကစားပုံစံ ဆန်းစစ်ကာ Responsible Gaming Support ပေးဆောင်ရန်
• ဥပဒေနှင့် Compliance: လိုအပ်ပါက ဥပဒေအရ တောင်းဆိုမှုများကို ဖြည့်ဆည်းရန်

၃Data မျှဝေမှုနှင့် တတိယပုဂ္ဂိုလ်

surobet သည် ကစားသူများ၏ Personal Data ကို ပြင်ပ တတိယပုဂ္ဂိုလ်ထံ ရောင်းချခြင်း မပြုပါ။ သို့ရာတွင် ဝန်ဆောင်မှုများ ဆောင်ရွက်နိုင်ရန် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များဖြင့် Data မျှဝေမှု ဖြစ်ပွားနိုင်သည်—

• Payment Processing Partner: KBZPay, Wave Money, AYA Pay ကဲ့သို့ Payment Gateway များနှင့် Transaction ဆောင်ရွက်ရန်သာ လိုအပ်သော Data မျှဝေသည်
• IT Service Provider: Platform Hosting, Security, Server ဆောင်ရွက်သော Technical Partner များနှင့် လိုအပ်သော Data ကာကွယ်မှု Contractual Agreement ဖြင့် မျှဝေသည်
• ဥပဒေအရ တောင်းဆိုမှု: တရားဥပဒေ အာဏာပိုင်မှ တရားဝင် Document တောင်းဆိုပါက ဖြည့်ဆည်းပေးရမည်ဖြစ်သောကြောင့် လိုအပ်သော Data ကို ပေးဆောင်နိုင်သည်
• Fraud Investigation: Fraud, Money Laundering စစ်ဆေးမှုတွင် အာဏာပိုင်နှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ရမည့်ကိစ္စတွင်

၄Data လုံခြုံရေး အစီအမံများ

surobet သည် ကစားသူများ၏ Personal Data ကာကွယ်ရေးအတွက် Technical နှင့် Organizational Security Measures များ ကျင့်သုံးသည်—

• Platform နှင့် ကစားသူ Browser/APP အကြား Data ပြောင်းလဲမှုတိုင်း SSL/TLS Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်
• ကစားသူ Password ကို Hashed Format ဖြင့်သာ သိမ်းဆည်းပြီး Plain Text ဖြင့် ဘယ်တော့မှ မသိမ်းပါ
• Server Access ကို Authorized Personnel များသာ ဝင်ရောက်နိုင်ရေး Access Control System ဖြင့် ထိန်းသိမ်းသည်
• Data Breach ဖြစ်ပွားပါက ကစားသူများကို ချက်ချင်း အကြောင်းကြားပြီး ထိရောက်သော ကာကွယ်ရေး အစီအမံများ ဆောင်ရွက်မည်
• ငွေပေးချေမှုကို Payment Gateway မှ တဆင့်သာ ဆောင်ရွက်သောကြောင့် KBZPay, Wave Money, AYA Pay ၏ Wallet Credential များ surobet Server ထဲ ရောက်ရှိမည် မဟုတ်ပါ

၅Cookies နှင့် Tracking Technology

surobet Website နှင့် Mobile APP တွင် ကစားသူ Experience တိုးတက်စေရန် Cookies နှင့် ဆင်တူသော Tracking Technology များ အသုံးပြုသည်—

• Essential Cookies: Login Session ထိန်းသိမ်းရန်, Language Preference သိမ်းဆည်းရန် မဖြစ်မနေ လိုအပ်သော Cookies
• Functional Cookies: ကစားသူ ကြိုက်နှစ်သက်သော ဂိမ်းအမျိုးအစား, Interface Setting တို့ မှတ်သားထားရန်
• Analytics Cookies: Platform ဝင်ရောက်မှုပုံစံ ဆန်းစစ်ပြီး User Experience တိုးတက်ရေးအတွက် Statistics ကောက်ယူရန်
• Security Cookies: Fraud Detection, Suspicious Login စစ်ဆေးရန်

ကစားသူများ Browser Settings ၌ Essential မဟုတ်သော Cookies ကို Disable ပြုလုပ်နိုင်သည်။ သို့ရာတွင် Essential Cookies Disable ပြုလုပ်ပါက Platform Function အချို့ ပုံမှန်အတိုင်း လုပ်ဆောင်မည် မဟုတ်ကြောင်း သတိပြုပါ။

၆KYC (Know Your Customer) Verification

surobet သည် ကစားသူ Identity Verification (KYC) ကို ငွေပေးချေမှု လုံခြုံရေး, Fraud Prevention နှင့် တာဝန်ယူကစားခြင်း ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ဆောင်ရွက်သည်—

• Withdrawal တောင်းဆိုချိန်, Promotion Claim ချိန် သို့မဟုတ် Suspicious Activity တွေ့ရှိချိန်တွင် KYC Verification တောင်းဆိုနိုင်သည်
• National ID Card, Passport ကဲ့သို့ Identity Document ၏ မိတ္တူနှင့် Selfie (ကိစ္စအပေါ်မူတည်၍) တောင်းဆိုနိုင်သည်
• KYC Document များကို Verification ရည်ရွယ်ချက်သာ အသုံးပြုမည်ဖြစ်ပြီး Secure Storage ၌ သိမ်းဆည်းကာ Retention Period ကုန်ဆုံးသည့်အခါ ဖျက်သိမ်းမည်
• KYC Document ကို ကာကွယ်ထားသော Channel မှ တဆင့်သာ ပေးပို့ပါ

၇ကစားသူ Data အခွင့်အရေးများ

surobet ၌ ကစားသူတိုင်း ကိုယ်ပိုင် Personal Data နှင့်ပတ်သက်ပြီး အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည်—

၈Data ထိန်းသိမ်းချိန်ကာလ

surobet သည် ကစားသူ Data ကို လိုအပ်သောကာလ အထိသာ သိမ်းဆည်းမည်ဖြစ်ပြီး ရည်ရွယ်ချက် ကုန်ဆုံးပြီးနောက် ဖျက်သိမ်းမည် သို့မဟုတ် Anonymize ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်—

• Active Account Data: Account ဖွင့်ထားသောကာလတစ်လျှောက် ထိန်းသိမ်းသည်
• Transaction Records: Fraud Prevention, Dispute Resolution နှင့် ဥပဒေကြောင်း လိုအပ်ချက်အတွက် Account ပိတ်ပြီးနောက် ကာလတစ်ခုအထိ ထိန်းသိမ်းသည်
• KYC Documents: Verification ပြည့်ဆည်းပြီးနောက် လိုအပ်သောကာလ ထိန်းသိမ်းပြီး ထို့နောက် Secure Disposal ပြုလုပ်သည်
• Log Files: Security Monitoring အတွက် သတ်မှတ်ကာလ ထိန်းသိမ်းပြီး Auto-Delete ပြုလုပ်သည်

၉အသက်မပြည့်သေးသူ ကာကွယ်မှု

surobet Platform သည် အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သော Platform ဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အသက်မပြည့်သေးသူများ၏ Personal Data ကို ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မည်သည့်အချိန်မဆို ကောက်ခံမည် မဟုတ်ပါ။

• Register ပြုလုပ်ချိန်တွင် မွေးသက္ကရာဇ် Verification ဆောင်ရွက်ပြီး အသက်ပြည့်ပြီးမှသာ Account ဖွင့်ပေးသည်
• အသက်မပြည့်သေးသောကစားသူ Account ဖွင့်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း Account ပိတ်သိမ်းကာ ကောက်ခံထားသော Data ကို ဖျက်သိမ်းမည်
• အသက်မပြည့်သေးသူ Platform ကိုကစားနေကြောင်း သိရှိပါက ချက်ချင်း Responsible Gaming ဝန်ဆောင်မှုမှ တဆင့် Report ပြုလုပ်နိုင်သည်

၁၀Privacy Policy ပြင်ဆင်မှု

surobet သည် ဤ Privacy Policy ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ကြီးမားသော ပြောင်းလဲမှုများ ဖြစ်ပါက Platform ၌ ကြေညာမည်ဖြစ်ပြီး ကစားသူများ ပြင်ဆင်ထားသော Policy ကို ဆက်လက်ဖတ်ရှုသင့်သည်။ Policy ပြင်ဆင်ပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော Policy ကို သဘောတူပြီးဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

၁၁ဆက်သွယ်ရန်

ဤ Privacy Policy နှင့်ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းချက် သို့မဟုတ် Data တောင်းဆိုမှုများ ရှိပါက surobet Data Protection Team ကို အောက်ပါနည်းဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

• Live Chat: Platform ၌ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် Myanmar ဘာသာဖြင့် ဖွင့်ထားသည်
• Email: [email protected] (ရိုးရိုး Text — Link မဟုတ်)
• FAQ: မေးခွန်းများ ဖတ်ရှုမည်